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产品详情

售后保障

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  • 厂家服务

    本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:1年质保

  • 保修条件

    以下情况属于非包修范围:

    1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;

    2.超过三包有效期限;

    3.无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

    4.人为原因造成的损坏;

    5.不可抗拒因素造成的损坏;

    6.未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

    7.超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

    8.未经扬子公司授权的人员私自拆动或修理;

    9.三包凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的;

    10.其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。

  • 使用条件

    1.环境温度:-10℃~40℃ 

    2.空气的相对湿度:5%~70%

    3.无导电尘埃、无爆炸危险的环境

    4.不含有腐蚀金属的气体或蒸汽的环境

    5.户内使用,通风、无振动环境,前后空间至少300mm

  • 使用注意事项

    如果在15天内将不会使用该机器,将机器存放在干净和干燥的地方,同时将电池充满电后,断开电瓶连接器。

  • 扫地机保修范围  

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  • 扫地机使用注意事项

    1.避免在同一地方长时间停下机器并让刷子滚动;这样会使地面留下不必要的痕迹。 

    2.如果需要收集大型轻垃圾,可通过踩踏板来升起前挡皮使大型轻垃圾通过机器,请记住当前挡皮升起的时候,机器的吸尘量将会减少。

    3.为了使机器有好的清扫,一定要清理滤网,停止机器按下振尘开关,启动震尘电机震动过滤器,时间为1分钟以内。在清洁过滤器之后,重新开始扫地操作。

    4.工作时,需平均每30分钟震动过滤器(根据被清扫区域的垃圾来决定)。

    5.当过滤网阻塞或垃圾箱装满的时候,机器就无法收集垃圾了,不应在潮湿的地面工作,以避免过滤网损坏。

    6.每次工作完成或垃圾箱装满之后,垃圾箱必须清空。

  • 洗地机保修范围

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  • 洗地机使用注意事项

    1.避免在同一地方长时间停下机器并让刷子清洗;这样会使地面留下不必要的痕迹。 

    2.清洗地面是环氧地坪时,需添加百洁垫,以免毛刷对环氧地面的磨损。

    3.机器加注清水,需注意水质干净,以免放水阀有杂质堵塞不出水。 

    4.机器工作一段时间后,需及时排放污水箱污水,以免污水浸入吸风电机致使烧毁。 

    5.清洗油污严重的地面,请在清水箱放入适量清洁剂,以达到更好清洗效果,同时污水箱滴入适量消泡剂,以免污水箱泡沫浸入吸风电机引发烧毁。

    6.每次工作完成后,请及时冲洗污水箱,保持机器得到很好养护。

    7.冬季操作完,请及时排放清水箱清水,以免结冰,影响再次使用。

  • 环卫车保修范围        

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  • 环卫车使用保养注意事项

    1、电动车不可久置于高温处,尤其在炎热的夏天,烈日爆晒车辆油漆的色泽。环境温度超过50摄氏度还会影响电器的正常工作。

    2、蓄电池禁止接触金属物,以防电极正负短路。

    3、严禁涉水。当水位淹没控制器电线电路和电机时,将造成短路损坏电器。

    4、电动车电机在后轮轮毅内,电池的电通过右手控制器与后轮电机用一束电线相连,换后胎时拆卸后轮时要特别小心电路。

    5、蓄电池充电时,指示灯变绿后仍应续充电1---2小时,使其电量充足。

    6、严禁充电器空载接在交流电源上,避免充电器上热损坏。

    7、充电器在给电池充电时,严禁在上面盖物,盖物充电会上热引发火灾。

    8、蓄电池电量耗尽时应立即充电,不然会大大缩短其使用寿命。 (电动车在电量不足时会有一冲一顿的感觉,似摩托车骑行时断火、断油。 )

    9、车辆骑行达半年应对前轮、轴、档等进行检查,看是否异常磨损或相互干涉、润滑脂是否变硬或减少。有些厂家为了减少开支,用些劣质润滑脂,这种油脂在冬季会变硬失去应有功能,致相关配件过早损坏影响骑行安全,甚至会造成轴档烧死,造成危险。

    10、车辆骑行前、收车后应检查钢索、车轮、刹车机构等是否相互干涉,若有隐患要立即排除,以免行车时发生危险。

    11、要经常检查刹车钢索是否龟裂破皮、损坏,应及时更换。破皮的钢索容易进水,日久会使钢索生锈发卡、断裂,失去应有功能,造成危险。

    12、后轮电机不可随意拆下分解涂抹油脂。

    13、报废蓄电池不可随意丢弃,应按国家规定送到回收部门。

  • 扫雪机保修条件

    1.使用者购买本产品之日内,电机保修一年(购买之日起超过7天,不予换机,只保修);

    2.使用设备前必须了解说明书和安全指示;

    3.保修内对质保配件人为性损坏者不予保修;

    4.保修期间内,不按操作说明使用者或自行拆除和维修者都不予保修(如需修理,则收取工时费);

    5.购买者凭发票到卖方单位指定点维修,或将机器寄回本公司修理(来回运费,保险费自行支付)

  • 扫雪机注意事项

    1.我们并不建议您清扫超过10cm的雪,如果雪太厚,请先用抛雪头将雪抛到两边去。

    2.扫雪机不能清扫踩实、结冰的雪。

    3.严禁将毛刷调得过低,虽然越低的毛刷能扫得越干净,但也将增大机器的负荷,增加毛刷的磨损。

    4.我们建议雪比较大的地区,客户需要经常清扫,而不是等雪积累得比较厚再扫。轻而软的雪质有利于延长机器的寿命。

  • 扫雪机保养与维护

    适当的保养与维护,保持机器良好的工作状态,有助于提高机器的寿命。

    1.检查所有螺丝螺帽是否有松动,尤其是齿轮箱与发动机、轮毂、工作头等连接的、不易察觉的部位。

    2.机器每工作四个小时需要检查一次发动机的机油量。每工作100小时更换一次机油,如不使用则每年换一次机油。请根据当地气候添加相应牌号、质量好的机油。空气滤芯是非常重要的部件,变脏后会影响发动机功率,没有或损坏更是会加速发动机的磨损。清洁方法、更换周期参照发动机说明书。以上是发动机保养最重要的两点,其余的保养参照发动机说明书。

    3.每工作50小时检查齿轮箱油,机器放平,机油尺拔出擦干净,再插到底拔出,观察油渍是否处于AB之间,不够的予以补充。每工作100小时,更换全部齿轮油。

  • 吸尘器保修条件

    1.使用者购买本产品之日内,电机保修一年(购买之日起超过7天,不予换机,只保修);

    2.使用设备前必须了解说明书和安全指示;

    3.保修内对质保配件人为性损坏者不予保修;

    4.保修期间内,不按操作说明使用者或自行拆除和维修者都不予保修(如需修理,则收取工时费);

    5.购买者凭发票到卖方单位指定点维修,或将机器寄回本公司修理(来回运费,保险费自行支付)。

  • 吸尘器注意事项

    1.使用本产品前请仔细阅读说明书,并妥善保管,以备日后参考。

    2.使用时注意吸尘器的使用口径,避免入口被吸入物堵塞。

    3.吸尘器不可用于吸高温易燃易爆粉尘,有腐蚀性,挥发性及辐射性粉尘及气体。

    4.吸尘时不要将软管卷起或扭曲。

    5.滤芯清理时,可用气枪吹干净,也可水洗,水洗后放在阴凉通风处晾干,可再次使用。

    6.请勿使用未经厂商许可的其他配件,若因此造成机器故障,保修将自动终止。

    7.请在拆除包装后检查机器是否有损伤,核对配件是否齐全。

    8.请使用厂家配套设备为电池充电。

    9.初次使用要充分补充充电。使用中要避免过度充电和放电。

    10.长期搁置,不用时电池应定期充电。定期为电池做保养。

    11.每次使用结束后,将过滤装置和集尘桶清理干净。

    12.清洗维护吸尘器时吸尘器要完全断电,不可将水洒在电源开关和电瓶上,且不可使用酒精、苯类等腐蚀性清洁剂。

    13.充电时应先将充电器与机器连接,再将充电器与电源连接。

    14.充电时将充电器放到地面上,切记不能放在有易燃物的位置。

    15.充电时不要将充电器覆盖。

    16.手上有水时不要接触充电器。

  • 吸尘器保养与维护

    1.吸尘器不用时请关闭所有电源。

    2.集成桶及各吸附件,滤芯在每次工作完成后,要及时彻底的清理,以免因堵塞造成的吸力不足。

    3.经常检查,吸尘器的各紧固件,如有松动要及时将其紧固好。

    4.及时充电,不要过度的放电和充电。

    注意:不属于防爆吸尘器,禁止在化工及易燃易爆区域使用。

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